Часто задаваемые вопросы

На сайте Патистор можно авторизоваться, используя данные личного кабинета с портала rudagames.com. Если раньше вы ни разу не создавали личный кабинет на портале rudagames.com или Патистор, то вы можете авторизоваться любым удобным способом: через социальные сети или почту.

Рядом с разделом «Мои игры» есть кнопка «Обновить» (две серые стрелочки). Нажатие на кнопку обновит список ваших игр . Если после этого игры не появились в личном кабинете, напишите в Службу поддержки, чтобы мы помогли разобраться с ошибкой.

Перед началом игры необходимо подготовить ручки по количеству команд,а также скачать бланки для ответов и распечатать их. Вместо бланков можно подготовить обычные листы бумаги.

Длительность игры может варьироваться от 15 до 70 минут в зависимости от формата игры. Информацию о длительности конкретной игры можно увидеть, развернув её карточку.

Игра имеет ограниченное количество запусков – пять. Каждое обновление страницы после старта игры (после первого нажатия пробела) считается перезапуском. После пятого запуска игра будет недоступна.

Для покупки игры нажмите на иконку "Добавить в корзину" в правом нижнем углу обложки игры или в карточке игры на кнопку "Купить". Перейдите в корзину, при наличии введите промокод и нажмите «Оплатить российской / зарубежной картой».

Процесс загрузки игры зависит от множества технических факторов, поэтому подождите, пожалуйста, загрузка завершится. Если по истечении минуты она не продолжилась – перезагрузите страницу браузера.

Попробуйте сбросить кэш браузера. Если все равно не воспроизводится обратитесь в Службу поддержки.

Проверьте сообщения от вашего банка, если там пусто – сообщите о проблеме в Службу поддержки. Мы постараемся найти платеж и помочь с оплатой. Если платеж совершен, посмотрите игру в Личном Кабинете или на почте.

Скорее всего, данный промокод не существует или уже использовался кем-то ранее, проверьте правильность написания кода. Если проблема остается нерешенной, сообщите о проблеме в Службу поддержки.

Процесс загрузки игры зависит от множества технических факторов, в том числе скорости интернет-соединения. Если по истечении 3-х минут загрузка не продолжилась – перезагрузите страницу браузера с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Y Ctrl+Shift+R, и загрузка продолжится с момента, на котором она прервалась.

Игра имеет ограниченное количество запусков – пять. Каждое обновление страницы после старта игры (после первого нажатия пробела) считается перезапуском. Чтобы сыграть в Патистор ещё раз, необходимо совершить новую покупку игры. В случае, если ваши ваши попытки перезапусков закончились по причине того, что игра была неисправна, сообщите о проблеме в Службу поддержки и приложите скриншоты. Мы проверим систему на наличие сбоя и разберемся в ситуации.

В игре доступно управление. Движение мыши или нажатие на экран открывает меню управления в нижней части экрана. В игре можно пропустить видео, весь тур, повтор вопросов, таймер или перейти к следующему вопросу. Также игру в любой момент можно остановить с помощью кнопки "Пауза".

Да, игры Патистор запускаются с любого устройства и браузера.